{"id":17,"date":"2025-12-22T12:48:54","date_gmt":"2025-12-22T12:48:54","guid":{"rendered":"https:\/\/carameloefiapo.com.br\/?page_id=17"},"modified":"2026-03-05T10:25:21","modified_gmt":"2026-03-05T13:25:21","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carameloefiapo.com.br\/en\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o \u2013 Caramelo & Fiapo<\/strong><\/h2>\n

Na Caramelo & Fiapo, queremos que voc\u00ea tenha uma experi\u00eancia leve do in\u00edcio ao fim \ud83d\udc9b.
Seguimos o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor para garantir transpar\u00eancia, seguran\u00e7a e respeito a cada cliente.<\/p>\n

\u2e3b<\/p>\n

Troca por Tamanho ou Modelo<\/strong><\/h2>\n

O prazo para solicitar troca \u00e9 de at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto.<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es para troca:<\/strong><\/p>\n

* Produto sem uso
* Sem odores ou manchas
* Com etiqueta intacta
* Na embalagem original<\/p>\n

O custo do frete para envio da pe\u00e7a para troca \u00e9 de responsabilidade do cliente.<\/p>\n

\u2e3b<\/p>\n

Direito de Arrependimento<\/strong><\/h2>\n

Para compras realizadas online, voc\u00ea pode solicitar o cancelamento em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento, conforme o Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n

* Produto sem uso
* Em perfeito estado
* Com etiqueta intacta<\/p>\n

Ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise da pe\u00e7a, o valor pago ser\u00e1 reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.<\/p>\n

\ud83d\udce6 O custo do frete para devolu\u00e7\u00e3o, nesse caso, ser\u00e1 de responsabilidade da Caramelo & Fiapo.<\/p>\n

\u2e3b<\/p>\n

Produto com Defeito<\/strong><\/h2>\n

Caso o produto apresente defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o prazo para solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 30 dias corridos ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do defeito.<\/p>\n

Ap\u00f3s an\u00e1lise, poder\u00e1 ser oferecido:
* Troca do produto
* Reembolso<\/p>\n

Em casos confirmados de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o frete ser\u00e1 custeado pela Caramelo & Fiapo.<\/p>\n

N\u00e3o realizamos troca de produtos com ind\u00edcios de mau uso.<\/p>\n

\u2e3b<\/p>\n

Como Solicitar<\/strong><\/h2>\n

Envie um e-mail para:
\ud83d\udce9 contato@carameloefiapo.com.br<\/a><\/p>\n

Informando:
* N\u00famero do pedido
* Motivo da solicita\u00e7\u00e3o
* Fotos do produto (se necess\u00e1rio)<\/p>\n

Nossa equipe retornar\u00e1 com todas as orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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